Es el servicio digital de Rotoplas, donde puedes encontrar soluciones integrales, desde contratar a un plomero hasta recibir un producto desde la comodidad de tu casa. ¡Contamos con técnicos especialistas de confianza! Tenemos cobertura en CDMX y área metropolitana.

Cuando te pones en contacto con nuestro Asesor, entendemos que buscas una cotización rápida y en el momento, sin embargo, cada tipo de trabajo es diferente. Para ello, te mostramos los 3 pasos que seguimos al generar una cotización:

1: Precio Estimado. Nuestro Asesor te dará un precio estimado, el cual es orientativo.
2: Diagnóstico. Dependiendo del tipo de trabajo, se agenda un diagnóstico con nuestros técnicos para hacer una evaluación y conocer más acerca de tus necesidades.
3: Cotización. El equipo de especialistas trabaja entre 2 y 5 días para elaborar la cotización que mejor se adapta a tus necesidades. El precio estimado del paso 1 podrá variar en función de los distintos factores que surgieron durante y después del diagnóstico, ya que el costo final va a depender de la cantidad de los materiales, el tipo de servicio, duración de la obra, entre otros.

El servicio de diagnóstico consiste en determinar el origen del problema o necesidad. Cuando solicites informes o una cotización, dependiendo de tu situación, nuestro Asesor podrá sugerirte una video llamada o la visita de un técnico para guiarte a escoger la mejor solución. El diagnóstico un tiene costo de $200 pesos mexicanos, y en caso de contratar el servicio, este costo se bonifica en tu cotización.

• Tinaco: https://rotoplas.com.mx/catalogo/tinaco/
• Cisterna: https://rotoplas.com.mx/catalogo/cisterna/
• Biodigestor Autolimpiable: https://rotoplas.com.mx/catalogo/biodigestor-autolimpiable/
• Filtros y Purificadores: https://rotoplas.com.mx/categoria-producto/purificacion/

Entra al sitio web de Rotoplas y consulta tu distribuidor más cercano en: https://rotoplas.com.mx/nosotros/distribuidores-autorizados/ o compre desde Amazon:

En Grupo Rotoplas, la venta de productos se realiza a través de nuestra red de distribuidores autorizados, por lo que la venta masiva o precios de oferta en sitios web no oficiales, NO es parte de las prácticas que desarrolla la compañía. Si tienes alguna duda, llama al 800 506 3000 y con gusto te atenderemos.

Adoptando todas las medidas de seguridad, nuestro equipo de servicio al cliente, esta listo para atenderte por el canal de tu preferencia. Para el apoyo de un Asesor, el horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (Hora Ciudad de México). Para el seguimiento de un servicio en fin de semana, te proporcionaremos los datos de contacto al momento de agendar tu servicio. Los tiempos de respuesta se pueden ver afectados, ya que estamos operando con el mínimo para cuidar a nuestros asesores y técnicos especialistas.

Puedes realizar el pago o el anticipo con tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express, o bien, realizar el pago en efectivo en pesos mexicanos en tiendas de conveniencia como Walmart, Superama, Sam’s Club, Bodega Aurrera, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, entre otras. Consulta la lista completa en: https://www.openpay.mx/tiendas/

Por seguridad de nuestros plomeros, ellos no aceptan pagos.

Durante el mes de tu compra, envíanos un correo a facturacion@plomerisimo.com con los siguientes datos:

• Número de Cliente
• Número de Servicio
• Fecha de Servicio
• Monto total
• RFC
• Razón Social
• Uso de CFDI
• Correo Electrónico
• Teléfono

Tu confianza es lo más importante para nosotros
Si contrataste tu servicio y productos con Plomerísimo, cuentas con 30 días para hacer válida tu garantía, siempre y cuando se haya realizado un diagnóstico previo y el trabajo realizado fue con base en la recomendación de nuestro técnico especialista.

Asimismo, si solo contrastaste la mano de obra, también cuentas con 30 días de garantía, sin embargo no nos podemos hacer responsables por productos que no sean calidad Rotoplas.

Para evaluar tu caso, envíanos un correo a garantias@plomerisimo.com con los siguientes datos:  

• Número de Cliente
• Número de Servicio
• Fecha de Servicio
• Monto total
• Teléfono
• Descripción del problema
• Fotos o videos de apoyo

Si tienes un producto Rotoplas y presenta alguna falla por defectos de fabricación se deberá contactar a Servicio a Clientes Rotoplas, llama al 800 506 3000 en la opción 2 (no soy distribuidor) y después opción 1 (información general), y con gusto un ejecutivo te atenderá.

Nuestros Tinacos y Cisternas Rotoplas cuentan con garantía de por vida*.
(Accesorios 5 años de Garantía)

*Para consultar el detalle de cada producto, manual de uso y garantía, entra a:

Tinaco: https://rotoplas.com.mx/catalogo/tinaco/
Cisterna: https://rotoplas.com.mx/catalogo/cisterna/
Biodigestor Autolimpiable: https://rotoplas.com.mx/catalogo/biodigestor-autolimpiable/
Filtros y purificadores: https://rotoplas.com.mx/categoria-producto/purificacion/

ROTOPLAS se reserva el derecho de hacer una evaluación de sitio, en caso de requerirse, para la aplicación o no de la garantía en el producto. La garantía no es válida por daños al producto si el producto no fue instalado por uno de nuestros técnicos especialistas Plomerísimo, o utilizada de acuerdo con las recomendaciones contenidas en la Guía de Instalación y la Guía de Mantenimiento.

La vigencia de la póliza de garantía da inicio a partir de la fecha de adquisición del producto, la cual debe quedar establecida en la póliza de garantía o en el comprobante de venta correspondiente.

Dado nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos y servicios, buscamos que nuestras soluciones y servicios logren la plena satisfacción de nuestros clientes y usuarios. Trabajamos con apego a nuestra Política de Calidad, brindando un portafolio de la máxima garantía que atiende además las diversas normas y certificaciones de los países en que operamos. Leer más